ООО "Основа". Что делать если не доставили пластиковые окна?
За последние месяцы в наше общество по защите прав потребителей обратилось множество обманутых потребителей, которым компания «Экопласт» в лице ООО «Основа» не доставили заказанные пластиковые окна. Усугубляет положение потребителей еще и тот факт, что компания «Экопласт» съехала с места осуществления предпринимательской деятельности. Но не стоит расстраиваться — выход есть.
Согласно из выписки из ЕГРЮЛ, компания ООО «Основа» продолжает осуществлять свою деятельность, процедура банкротства или ликвидации не начиналось. Таким образом обманутые потребители могут получить уплаченные денежные средства и расторгнуть договор.
Что нужно сделать? В первую очередь, если вы заключили договор с ООО «Основа», необходимо обратиться к специалистам нашего общества защиты прав потребителей. Не стоит ждать истечения срока доставки окон, предусмотренного договором, а именно 50 рабочих дней. До истечении данного срока потребитель имеет право расторгнуть договор, а именно в соответствии со ст. 497 ГК если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
В случае, если срок доставки окон истек, то потребитель имеет право требовать неустойку в размере 0.5 % за каждый день просрочки, а также компенсацию морального вреда и штрафа в размере 50 % от присужденной потребителю суммы.
Основание требовать неустойку, в случае просрочки в передачи товара предусмотрено в статье 23.1 Закона «О защите прав потребителей», которая гласит, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
За вышеуказанный период специалисты нашего общества защиты прав потребителей провели десятки дел, по которым ответчиком выступала ООО «Основа». По итогам рассмотренных дел суд присудил потребителям суммы намного превышающие предварительно оплаченную сумму по договору, а так же моральный вред и штраф.